Техническая поддержка сайта — это комплекс мероприятий по обеспечению его безопасности, производительности и корректной работы. Она включает в себя следующие задачи:
- Обновление платформы и плагинов. Обновление CMS (системы управления контентом) и ее компонентов позволяет устранять выявленные ошибки и уязвимости, повышать безопасность и функциональность сайта.
- Исправление ошибок и уязвимостей. Техническая поддержка должна обеспечивать постоянный мониторинг и исправление ошибок, чтобы сайт всегда функционировал корректно и был защищен от кибератак.
- Резервное копирование и восстановление данных. Регулярное создание резервных копий сайта позволяет сохранить важную информацию в случае сбоя или взлома. Техническая поддержка должна также предоставлять услуги по восстановлению сайта.
- Мониторинг производительности и скорости загрузки сайта. Мониторинг производительности позволяет выявлять и устранять проблемы, связанные с недостаточной скоростью загрузки страниц сайта, что в свою очередь повышает его эффективность и удобство использования для пользователе
- Техническая консультация для пользователей. Техническая поддержка должна предоставлять пользователю возможность быстро получить ответы на технические вопросы и решить проблемы, связанные с использованием сайта.
- Наполнение сайта контентом. Поддержка быстро и оперативно выложит материалы (тексты, фотографии, видео и другое), предоставленные заказчиком.
- Обеспечение работоспособности механик сайта. Техподдержка обеспечивает надежную и правильную работу всех механик на сайте, в первую очередь — алгоритма оформления заказа.
Обновление платформы и плагинов.
Исправление ошибок и уязвимостей.
Резервное копирование и восстановление данных.
Мониторинг производительности и скорости загрузки сайта.
Техническая консультация для пользователей.
Наполнение сайта контентом.
Обеспечение работоспособности механик сайта.
Обновление платформы и плагинов.
- Обновление CMS (системы управления контентом) и ее компонентов позволяет устранять выявленные ошибки и уязвимости, повышать безопасность и функциональность сайта.
Исправление ошибок и уязвимостей.
- Техническая поддержка должна обеспечивать постоянный мониторинг и исправление ошибок, чтобы сайт всегда функционировал корректно и был защищен от кибератак.
Резервное копирование и восстановление данных.
- Резервное копирование и восстановление данных. Регулярное создание резервных копий сайта позволяет сохранить важную информацию в случае сбоя или взлома. Техническая поддержка должна также предоставлять услуги по восстановлению сайта.
Мониторинг производительности и скорости загрузки сайта.
- Мониторинг производительности и скорости загрузки сайта. Мониторинг производительности позволяет выявлять и устранять проблемы, связанные с недостаточной скоростью загрузки страниц сайта, что в свою очередь повышает его эффективность и удобство использования для пользователей.
Техническая консультация для пользователей.
- Техническая поддержка должна предоставлять пользователю возможность быстро получить ответы на технические вопросы и решить проблемы, связанные с использованием сайта.
Наполнение сайта контентом.
- Наполнение сайта контентом. Поддержка быстро и оперативно выложит материалы (тексты, фотографии, видео и другое), предоставленные заказчиком.
Обеспечение работоспособности механик сайта.
- Техподдержка обеспечивает надежную и правильную работу всех механик на сайте, в первую очередь — алгоритма оформления заказа.
Belsite
Для чего нужна техподдержка?
Наличие техподдержки — это ключевой фактор успешного онлайн-бизнеса.